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Direito de retractação


1 - Direito de retirada   

Você tem o direito de retirar do contrato no prazo de 14 dias sem justificação. O prazo de retractação expira 14 dias contados a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, com excepção do transportador contratado por Cablematic, adquirido a posse física das mercadorias. Para exercer o direito de retirada Cablematic deve notificar a sua decisão de rescindir o contrato por uma declaração inequívoca. Se desejar, você pode usar um modelo de resolução, embora seu uso não é obrigatório (ver formulário proposto no parágrafo 2).

A declaração clara de retirada deve chegar Cablematic por qualquer dos seguintes meios:

  • E-mail: comercial@cablematic.com
  • Telefone: +34 934 987 113
  • Fax: +34 934 987 114
  • Carta: Calle Santander 61, 08020 Barcelona, ES
Para cumprir o período de espera é suficiente que a comunicação referente ao exercício por você desse direito é enviada antes do termo do prazo.

Em caso de devolução do produto, o contrato será cancelado eo dinheiro será devolvido assim que recebermos o produto devolvido. A quantidade do produto devolvido será reembolsado pelo mesmo caminho pelo qual o pagamento foi feito.

Il prodotto deve essere restituito completo di tutte le sue componenti, senza scrivere manuali, e confezione originale. Almeno conservare l'imballaggio originale fino a quando il periodo di recesso è terminato. Se i prodotti restituiti arrivano incompleto o danneggiato a causa di un uso improprio, Cablematic si riserva il diritto di rimborsare solo una parte dell'importo pagato per i prodotti restituiti.

O direito de retirada não se aplica no caso de contratos de venda de bens fornecidos especificamente para o cliente de acordo com as especificações do cliente ou personalizado. Por exemplo Cablematic ordens deve executar explicitamente para atender às necessidades dos clientes, tecnicamente adaptados às especificações do cliente, ou produtos fora do catálogo produtos Cablematic.

Cablematic assume o custo de retorno apenas em caso de transferência incorreta ou produto defeituoso. Caso contrário, o cliente deve arcar com o custo de retorno. Se você quiser fazer um retorno, por favor, entre em contato pela primeira vez com Cablematic para instruções e evitar erros. Os produtos devem chegar Cablematic o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data da notificação da rescisão do contrato.


2 - modelo de resolução proposto opcional   

Attn Cablematic Dos Mil S.L.U.,

Vimos por este meio informar-vos que vou desistir do meu contrato de compra e venda dos seguintes bens e trago-vos a seguinte informação:

  • Produto.
  • Data de recebimento das mercadorias.
  • Nome do consumidor.
  • Consumidor endereço.
  • Assinatura do Consumidor (somente se este formulário é arquivado no papel).
  • Data de retirada.

3 - Extensão Especial do direito de retirada   

Em um esforço para oferecer um melhor serviço ao cliente, ampla Cablematic dentro de devoluções de produtos para além da obrigação legal de se retirar no prazo de 14 dias corridos a partir do recebimento da ordem. Cablematic fornece este serviço totalmente opcional, mas a um custo para o cliente.

O cliente pode fazer o retorno em um período adicional de 100 dias a partir da conclusão do período de guarda legal (14 dias corridos). Isso significa que o cliente pode exercer o direito de rescisão sem encargos, dentro dos primeiros 14 dias do recebimento da ordem. E você também pode exercer a retirada de custo, dentro de 15-114 dias a partir do recebimento da ordem. A partir do dia 115 a partir do recebimento da ordem, Cablematic não aceitamos nenhuma retornos.

Condições para retorno opcional:

  • O produto deve estar em perfeito estado de conservação (como novo).
  • O produto deve ainda estar no catálogo Cablematic.
  • Cablematic deve confirmar a aceitação do retorno opcional. Aceitação de retorno por Cablematic não garante o produto final de compostagem. Dependem do estado em que são recebidos.
  • O material deve chegar Cablematic mais tardar até 7 dias a partir da aceitação da devolução opcional por Cablematic.
  • Os custos de devolução são cobrados ao cliente.
  • Fórmula de cálculo do preço de retorno opcional: PREÇO x ((114 - DIAS) / 100). O preço é o preço de compra. DIAS são os dias a partir do recebimento para devolver aceitação por Cablematic.
  • Um serviço opcional que Cablematic não tem obrigação de oferecer.

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Cablematic Dos Mil SLU, Santander 61, 08020 Barcelona (Espanha) - Horário: 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira
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Telefone: 308803635 info@cablematic.com Número de IVA: ES-B62231261
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